Согласно прогнозу Моргана Стэнли, Amazon станет крупнейшим ритейлером красоты в США к 2025 году.Эта платформа также привлекает внимание все более и более высококлассных брендов красоты и гигантов, такие как Kiehl's, Lancôme и Urban Decay в рамках L'Oréal Group; Clinique в рамках Estee Lauder Group и Shiseido Group, все открыли свои магазины на Amazon.

Тем не менее, в процессе они все чаще сталкиваются с "засады" неизвестных продавцов на Amazon, которые открыто продают контрафактные продукты популярных или независимых брендов на платформе,что заставило бренды осознать, что гигант электронной коммерции может быть виновником проблем с интеллектуальной собственностью.

Есть проблемы с поиском платформы?
Поддельные продукты на самом деле конкурируют с подлинными на той же стадии.

"Сегодня поиск любого популярного косметического продукта на Amazon, скорее всего, выявит его рядом с множеством "визуально похожих" подделок в результатах поиска.Трудно не почувствовать, что поисковая система платформы "серьезно неисправна", - говорит Лиз Флора, обозревательница Business of Fashion, зарубежного издания моды и финансов.

Когда Флора искала самый продаваемый продукт красоты на Amazon - акне-пластыри Hero Cosmetics Mighty Patch - она обнаружила, что рядом с официальным продуктом Hero Cosmetics,там была марка под названием "Breiboz" с "идентичными" пятнами от прыщей, которые выглядели почти точно так же, как подлинный продуктКогда она искала вирусный продукт для губ Milk Makeup, "Cooling Water Jelly Tint", она нашла другой результат с упаковкой, которая была точно такой же, как и подлинный продукт Milk Makeup.когда Флора искала звездный продукт Rare BeautyОна нашла еще один "поддельный" продукт с упаковкой и оттенком, которые были точно такими же, как и подлинный продукт." но шрифт, использованный для печати, был даже идентичен шрифту " Редкой красоты ".

Что еще более тревожно для брендов, так это то, что потребители также принимают эти подделки: 23 сентября бренд под названием "Daolyo" даже попал в список бестселлеров брендов красоты Amazon,Несмотря на то, что он исчез из списка позже, сотрудники Hero Cosmetics, связанные с брендом, сказали BoF, что они "очень разочарованы", что поддельные продукты смогли попасть в список.

В косметической промышленности подделка не является новым явлением, но последние тренды в сфере косметики в социальных сетях дали мошенникам "новую идею":они часто регистрируют новый товарный знак бренда красоты и затем производят упаковку, которая "чрезвычайно похожа на оригинальные продукты"Что еще хуже, они будут непосредственно копировать рекламные фотографии оригинальных продуктов и размещать их на своей странице магазина.

После того, как дезинфицирующие средства для рук Touchland стали популярными в Интернете, генеральный директор компании Андреа Лисбона заметила, что огромное количество поддельных продуктов с той же упаковкой, что и их, появилось на Amazon,Некоторые из них даже непосредственно используют фотографию своего бренда., только стереть товарный знак Touchland.

Мадиган Лайден, старший директор по стратегии бренда в электронной торговой компании Front Row Group, сказал: "Когда продукт распространяется по всему миру, мы наблюдаем рост подделок".

По словам Лейдена, "большинство" поддельных выпусков происходит на Amazon. Группа работает с несколькими брендами красоты, включая Ouai, Bubble и Summer Fridays, чтобы разработать стратегию Amazon для клиентов."Фальсификация стала очень серьезной проблемой.В результате группе пришлось инвестировать больше ресурсов в защиту имиджа бренда и нанять специалистов по защите бренда, чтобы помочь решить эту проблему.

"Я думаю, что Amazon должна усилить защиту интеллектуальной собственности для брендов, которые продают на своей платформе, по крайней мере, начиная с оптимизации поиска", - сказал Стив Стронг,главный операционный директор потребительского бренда ускорителя Super Ordinary. "Если потребитель ищет свой любимый бренд красоты и косметику на Amazon, он получит кучу альтернативных продуктов, которые выглядят похожими, и я не думаю, что это хорошо".

"Охота на мошенников" полна трудностей.

Флора отметила, что некоторые люди могут не понимать, что такое поддельные изделия и что такое "поддельные" изделия, которые пользуются популярностью у любителей красоты, но никогда не следует их путать.

"Фальсификаторы пытаются позиционировать себя наравне с такими брендами, как e.l.f. Beauty, Nyx, или Wet n Wild,потому что эти бренды также производят аналогичные продукты для высококлассных роскошных брендов красотыЭти продукты часто используются красочными влиятельными лицами в социальных сетях для сравнения с высококлассными продуктами.У всех этих масс-маркетов есть свой собственный отличительный имидж бренда и формулировки, которые полностью отличаются от поддельных."Сказала Флора.

Между тем, владельцы брендов говорят, что для того, чтобы Amazon удалила фальшивые продукты, им нужно пройти через много бюрократических процессов.если бренд хочет запросить исключение поддельных изделий из списка, владелец торгового знака должен обеспечить, чтобы его дизайн и упаковка были защищены товарным знаком, а дизайн упаковки также был защищен патентом.Любой, кто хочет скопировать нашу упаковку, может сделать это по своему усмотрению., - говорит Лиссабон.

Во-вторых, владельцы брендов также должны проактивно реагировать и сами сообщать о подделках, а не ждать, пока Amazon справится с этим.В то время как Amazon также укрепляет свои инструменты защиты интеллектуальной собственностиОднако в условиях распространения подделок бренды красоты не могут позволить себе сидеть сложа руки и ничего не делать.В то время как другие компании предпринимают судебные действия непосредственно против производителей.

"Любой продукт, который похож на наш бренд, мы сообщим Amazon за нарушение прав на интеллектуальную собственность на упаковку", - сказал Стронг.

Однако, даже если владельцы брендов имеют убедительные доказательства и обоснованные причины, трудно обнаружить все поддельные продукты.бренд дезинфицирующих средств для рук Touchland имеет патентные права на свой дизайн бутылокЗа последние два месяца компания обнаружила 5000 поддельных продуктов по всему миру, которые нарушают права интеллектуальной собственности и появляются на различных торговых платформах электронной коммерции.включая Амазонку, Алибаба и Шейна.

"Это почти как играть в игру "Ударь кротку", - говорит Лисбон. - Вы сбиваете одну кротку, и она быстро всплывает".

Ударь прямо в источник.

Для решения проблемы поддельных продуктовНекоторые бренды полностью обошли Amazon и взяли дело в свои руки, напрямую обратившись к производителям поддельных продуктов и добиваясь компенсации.

23 августа бренд DIY ложных ресниц Lashify получил компенсацию в размере 30,5 миллиона долларов (около 214 миллионов юаней) и 30% роялти в судебном процессе против компании Lashbeauty Cosmetics Co., Ltd. в Циндао.Присяжные установили, что ложные ресницы, произведенные Lashbeauty, нарушают три патента, принадлежащие Lashify.Согласно заявлениям Lashify в суде, многие из нарушающих ложных ресниц были проданы на Amazon, в то время как другие были распространены на законные бренды.
"Фальшивые товары на Amazon - это ужасная перспектива для любого оригинального бренда, - говорит Сахара Лотти, основатель и генеральный директор Lashify. - Они могут уничтожить вас всего за несколько месяцев, оставив вас банкротом.Лотти также отмечает, что эти "изгои" продавцы могут "полностью затопить рынок, "что делает невозможным для потребителей найти подлинные продукты.

Однако полное начало судебного разбирательства дорого и рискованно, особенно для малых стартапов.Но чтобы не допустить, чтобы другие в будущем производили поддельные продукты марки..

Из-за его огромного масштаба практически невозможно полностью контролировать подделки.Некоторые бренды привлекли внимание общества, погрузившись в серую зону подделки..

Например, австралийский бренд MCoBeauty с гордостью позиционирует себя как "люксовую альтернативу красоте по доступным ценам," с ее продуктами на Amazon, очень похожими на высококлассные бренды красоты, такие как Шарлотта Тилбери и Сол де Жанейро.

"Мы строго соблюдаем законы об авторском праве и товарных знаках, и нашим брендам не разрешается копировать элементы упаковки других продуктов", - говорит директор по маркетингу MCoBeauty Меридит Рохас."Мы гарантируем, что все наши препараты и упаковки соответствуют этим правилам.. "

Кроме того, несмотря на то, что любителей красоты очаровывают все "поддельные" продукты, влиятельные лица красоты также помогают обучить своих подписчиков различию между подлинными, поддельными,и поддельные продукты, и предупреждает их не покупать поддельные продукты у подозрительных продавцов на таких платформах, как Amazon или TikTok Shop.

С другой стороны, Amazon постоянно добавляет новые функции и объявляет о своих усилиях по борьбе с контрафактной и некачественной продукцией.Компания запустила программу патентного контроля под названием "Amazon Patent Review Express"В своем Отчете о защите бренда на 2023 год компания отметила, что общее количество эффективных сообщений о нарушении авторских прав во всех категориях на ее платформе снизилось на 30%,и принял машинное обучение для обнаружения нарушений "сложной визуальной интеллектуальной собственности".

"Но бренды не могут полагаться только на них, - сказала Лисбон. - Когда ежедневно случаются случаи нарушения, вы должны быть очень бдительны и оперативно реагировать на них,вместо того, чтобы сидеть и ждать, пока потребители и платформы решат все проблемы. "